爷爷是家里的长辈,应该予以尊敬和礼貌,如果和爷爷起了冲突,就要懂得如何与爷爷沟通,尽量不要和爷爷吵架。
一、如何与爷爷沟通
要掌握老人的思想动态,要了解老人都在想些什么,通过察言观色,找到了老人感兴趣的话题,如唱歌、跳舞、棋牌等,投其所好。这样,老人就会积极的、愉快的、主动接受聊天和沟通。聊天和沟通时要尊重老人,用询问的方式做开头,让老人来回答,会勾起老人想聊天和沟通的欲望;聊天和沟通时,要目视老人,认真倾听,不能做其他无关的事情。多与老人分享喜事、好事、开心事,毫不吝啬地夸奖老人,让老人置身在既欢快又和谐舒适的生活氛围中,能更大程度地增进与老人的感情和友谊,为以后更好地开展工作打好良好的基础。
与老人聊天和沟通时,衣着要得体,态度要和蔼可亲,面带微笑,有合适的称谓,让人接受的语调,得体的眼神交流和恰当的肢体语言,让老人有个合适的体位,不让老人抬头仰视。这样才能使老人感觉到,自己置身在被关爱的环境当中,就会对周围的环境和人产生信任和依赖。强化和细化养老工作,就不能忽视与老人的聊天和沟通,这是养老工作的一个重要组成部分,也是维系家庭关系的一个重要环节。只有做到了有效的聊天和沟通,才能达到事半功倍的效果,才能真正地做到老有所养、老有所依。
二、和爷爷吵架怎么和好
道歉态度要诚恳,要知错就改。这种事说起来容易,做起来实际上很难,有的认为道歉有点低三下四,心理不舒服;有的知道错了,却放不下架子;有的死不认错,顽固到底。这就要摆平心态,确实认为自己行为有不妥之处,应当向人家道歉。如果没有认识到这点,那道歉也是不真诚的。有好多时候听到“我要的就是你的态度”,其实也就是这个意思。道歉是在自己的言行中有冒犯之处,向他人表示自责,求人家谅解。不要卑躬屈膝,更不要有高傲的姿态。要敢于承担过错责任,错就是错,不要为错误开脱,伤害的造成可能存在多种因素,但是对你责任的部分要敢于担当。如果有办法弥补过错和伤害,应当主动去做。
生活中很多道歉真诚地说声“对不起”就能了事,因为彼此间非常了解,心照不宣,明白说的是什么,但有些道歉要有自责之意,多替对方想一想,要有针对性,要认识到错,说明错在哪里。在道歉过程中不要含糊其词,推脱责任,偏离话题,避重就轻,要诚恳地承认错误。那种“对不起”、“我错了”、“其实我没想这么做”等等这些道歉,过于简单,如果你有道歉的诚意,这些情况都不会出现。
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